Vi samarbetar med

Leveranser

Normalt skickas varorna inom 1-2 arbetsdagar om allt Du beställt finns i lager. (Grön eller gul lampa). Vi tillämpar inte restorder. Om en eller flera av Dina orderrader är slut i lager (röd lampa), skickas hela Din beställning normalt 1-2 arbetsdagar efter att vi fått in alla artiklar. Leveranstiden för respektive artikel står ovanför artikelraderna direkt efter den röda lampan i ledtexten. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning hos våra leverantörer. Tillkommer den tid som sändningen tar att nå mottagningsorten. För de flesta orter i Sverige är det ytterligare en till två dagar.

Se transporttiden till Din ort. (Avsändningsort är Stockholm.)

Du väljer själv fraktsätt i kassan och ser pris beräknat efter det fraktsätt som valts och vikten på varorna.

Du kan välja mellan de här fraktsätten:

• DB Schenker via ombud (motsvarar postpaket). Ordervikter upp till 20 kg. Du får en avi via sms eller brev och hämtar ut paketet hos något av DB Schenkers över 1.400 paketombud. Sök Ditt närmaste ombud
• DB Schenker hemleverans dagtid. Ordervikter upp till 999 kg. Du blir aviserad av DB Schenkers lokalkontor på Din ort och får sedan leveransen till porten alternativt tomtgränsen.
• DB Schenker till jobbet. Ordervikter upp till 999 kg. OBS! Din arbetsgivare skall godkänna detta och det skall finnas en godsmottagning eller reception som kan kvittera sändningen. Leverans till Din arbetsplats sker dagtid.
• DB Schenker hemleverans kvällstid. Ordervikter upp till totalt 99 kg och där en artikel väger max 35 kg. Du blir aviserad av DB Schenkers lokalkontor på Din ort och får sedan leveransen till Din dörr.

Andra fraktsätt

I Stockholms närområde: Till orter med postnummer som börjar på 1, utom skärgårdsöarna, kan vi ordna budleveranser. För dem tillkommer en extra avgift utöver den ordinarie frakten. Den tjänsten går för närvarande inte att välja i webshopen. Välj istället ett av de föreslagna fraktsätten och skriv att Du vill ha bud i fältet "meddelande". Vi kontaktar Dig sedan för att ordna detaljerna kring leveransen.

Leveranser utanför Sverige: Vi kan leverera worldwide, men har för närvarande inte stöd för att välja leveranssätt i kassan och få en automatisk beräkning av fraktpriset. Välj istället ett av de föreslagna fraktsätten och skriv att Du vill ha annat fraktsätt i fältet "meddelande". Vi kontaktar Dig sedan för att ordna detaljerna kring leveransen.

Handla fraktfritt i webshopen inom Sverige

• Fraktfritt vid köp för över 499:- upp till 20kg och ej skrymmande paket (längd 1,25m, höjd 1,15m, bredd 0,75m). Gäller det fraktsätt som visas med pris 0:- i kassan.
• Fraktfritt vid köp för över 10.000:- oberoende av vikt och skrymme. Gäller det fraktsätt som visas med pris 0:- i kassan.

Vid ev specialpriser, avtal eller offert gäller ej fraktfritt.

Avgifter

Vid efterkrav tillkommer 80:- per försändelse. Efterkrav endast inom Sverige och ordervärde från 150:- upp till 2000:- Vi debiterar inga ytterligare avgifter såsom expeditions- eller emballageavgifter etc.

Returer

Vid retur skall detta först meddelas till vår postorderavdelning via e-mail mailorder@budo-fitness.cc eller tel. 08-6733350. Retur får inte ske förrän vi har godkänt returorsaken och meddelat exakt hur detta skall ske. Har du handlat mot faktura måste du även kontakta Klarna gällande returen. Detta för att undvika eventuella påminnelseavgifter.

Ångerrättsreturer

Vid inköp via vår postorder/webshop gäller ångerrätt enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal (gäller endast  privatpersoner).

Du har rätt att utnyttja Din ångerrätt inom 14 dagar från Du tagit emot (kvitterat) varan. Meddela oss via e-mail till mailorder@budo-fitness.cc. Se till att få med Ditt namn,adress och det ordernummer som står på följesedeln. När vi mottagit varorna krediterar vi det Du betalat för dessa, samt den fraktkostnad som vi debiterat Dig. Frakten för att skicka de returnerade varorna till oss står Du själv för. Läs mer om ångerrättsreturer och hur Du skickar tillbaka varorna här nedan.

Retur av vara skall ske inom två veckor efter att kunden mottagit (kvitterat) varan. Ångerrätten kan endast användas om varan hålls i väsentligen oförändrat skick. T ex får inte underkläder, suspensoirer och liknande ha använts. Klädesplagg får ej heller ha tvättats. Gäller även dräkter.Ångerrätt gäller ej för förseglad vara där förseglingen brutits. Detta avser bland annat videokassetter, DVD-skivor, inplastade kartonger och liknande. Ångerrätt gäller ej tidning eller tidskrift. Ångerrätt gäller ej om varan är beställd genom någon av våra butiker, dvs endast om köpet är att betrakta som postorderköp genom vår postorderavdelning.

Kunden står för kostnaden för returfrakten till oss. Bifoga alltid följesedeln och ange tydligt orsaken till returen.

Returpaketet skall skickas till:

Budo & Fitness Sports AB Postorder
Västberga Handelsplats, varumottagningen
Västbergavägen 4
126 30  Hägersten

Paketet skall skickas med ett fraktsätt som levererar direkt till oss. T ex DB Schenker Parcel, Postens Företagspaket eller andra tjänster där utkörning ingår. Vi löser inte ut försändelser som skickats till ett paketombud. Vi löser absolut inte ut rekommenderade försändelser, då det kräver att en firmatecknare hämtar paketet. Du kan också kontakta oss: mailorder@budo-fitness.cc eller via telefon 08-6733350, så hjälper vi Dig med råd. Vi kan även sända Dig fraktdokument för returen och debiterar då fraktkostnaden.

Tänk på att du har ansvaret för att produkten är väl skyddad i transporten tillbaka till oss. Paketera varan väl. Varan bör returneras i den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inneremballaget som är tillverkat för att skydda produkten. Lägg sedan denna kartong i det transportemballage som produkten levererades i till dig. Om du inte har kvar detta emballage så går det självklart bra med likvärdigt emballage istället. Tänk därför på att spara dessa kartonger, åtminstonde under de 14 dagar från Du tagit emot varan som din ångerrätt gäller.

För att underlätta återbetalning vill vi att Du alltid i returpaketet bifogar en lapp där Du anger bank och bankkontonummer. Detta för att slippa fördyrande kostnader för bägge parter i samband med utbetalningsavier. Har Du valt att betala via kort så återför vi köpet minus kostnader för frakter tillbaka till kortet.

Om du inte hämtar ut brev eller paket, gäller inte ångerrätten.

Byten

Reklamationer

Om en vara är felexpedierad, (felplock) står vi självfallet för alla fraktkostnader. Vi sänder ett nytt paket med rätt vara och frakthandlingar för returpaketet.

Om varan som du köpt visar sig vara behäftad med ett tillverkningsfel åtgärdar vi självklart detta åt dig. Kontakta oss omedelbart för mer exakt information om hur vi skall rätta felet.

Läs mer allmänt om reklamationer på Konsumentverkets hemsida. 

Garanti på motionsutrustning

Då tillverkaren oftast står för garantin behöver vi kompletta uppgifter. Fyll i en blankett som startas via någon av länkarna nedan:

1. För motionsutrustning av varumärkena Master, Tunturi eller Bremshey klicka på:  länken här

2. För övrig motionsutrustning t ex varumärket Fitness Pro klicka på länken här.